Política de envío
ENVIOS
Nuestro servicio de envíos de mercancía sólo está disponible dentro de la República Mexicana y, únicamente en las principales ciudades, donde haya empresas que presten servicios de mensajería y paquetería con entrega a domicilio.
En caso de envíos a poblaciones que carezcan de empresas que presten servicio de mensajería y paquetería con entrega a domicilio, a solicitud del cliente y bajo su estricta responsabilidad, se enviará la mercancía, vía ocurre, a la ciudad que elija, para lo cual deberá proporcionar el domicilio y dirección exacta de la oficina de paquetería a donde desea que se envie la mercancia. En este caso es responsabilidad del cliente monitorear el envío.
Los tiempos de entrega vía terrestre son de 5 a 7 días hábiles, considerando como tales los comprendidos de lunes a viernes, excluyendo los días festivos, en un horario de 9:00 a 16:00 horas, después de ser confirmada la orden de compra y el pago total de su pedido a favor de CARMEN AÍDA PAYÁN REYES, el responsable de la entrega del producto en tiempo y forma es de cada empresa que preste servicios de mensajería y paquetería, en dado caso de que esta no cumpla los tiempos estipulados, lo recomendable es que el cliente inicie el proceso de reclamo a la empresa de mensajería y paquetería, por la cual fue enviada su mercancía.
Al recibir el cliente su(s) mercancía(s) deberá revisar que el empaque no presente ningún defecto o alteración y de no ser así, no se la reciba a la empresa de mensajería y paquetería e inmediatamente informe a RCDRONS mediante un correo electrónico a la cuenta rc.drons@gmail.com, pues en caso contrario RCDRONS no se hará responsable por los presuntos daños que puedan presentar los productos enviados.
RCDRONS efectuará los envíos de mercancía (productos) a sus clientes, por cualquiera de las empresas de mensajería y paquetería denominadas: ESTAFETA, PAQUETEXPRESS y para envíos a BAJA CALIFONIA Y BAJA CALIFORNIA SUR, por BAJAPACK, al menos que el cliente solicite, de manera expresa, que le sea entregada por alguna otra empresa de su confianza, en cuyo caso, el costo total del envió correrá por cuenta del cliente, aun cuando el envío este promocionado como gratis; los envíos gratis (cuando este aplique) solo se harán por las paqueterías antes mencionadas.
Los envíos gratis (cuando este aplique) solo aplican a las principales ciudades de cobertura de las empresas de mensajería y paquetería ESTAFETA, PAQUETEXPRESS Y BAJAPACK, en caso de que el domicilio elegido por el cliente se encuentre fuera de las ciudades mencionadas, el envío tendrá un costo adicional mismo que pagará totalmente el cliente¸ si este desea saber si la ciudad o domicilio elegido se encuentran dentro del área donde prestan sus servicios las empresas mencionadas se le sugiere que visite las paginas web de cada una de ellas y se cerciore de tal circunstancia.
COSTOS DE ENVIO
Los costos de los envíos de mercancía dependerán del tamaño y peso de su paquete y los mismos serán por cuenta y riesgo del cliente; RCDRONS podría considerar en su compra el envío gratis, mas no el pago de seguro de las mercancias.
Los costos están sujetos a cambio sin previo aviso.
SEGUROS DE ENVIOS
Cada empresa que presta servicios de paquetería y mensajería, también ofrece seguros para los envíos de mercancía, lo recomendable es que el cliente lo adquiera, ya que con el seguro para envío de mercancía, en caso de que esta sufriera algún daño o pérdida total, se le pagaría el importe de la compra ya sea por reparación o por pérdida total, según sea el caso; descontándole el Impuesto al Valor Agregado, del total y un porcentaje como deducible que establece cada empresa; Para mayor información el cliente puede consultar las páginas web o llamar a cada empresa que presta servicios de paquetería y mensajería.
